數字化客戶經營是企業經營理念的全新升級，從過去以資源為中心，以流程驅動升級成以客戶為中心，以數據驅動。以客戶為中心主要體現在圍繞客戶全旅程和全生命周期經營，提升客戶服務體驗；以數據為驅動則體現在經營過程中通過對客戶精準洞察和全旅程的經營分析提升客戶服務和營銷效率。數字化客戶經營是企業經營理念的全新升級，從過去以資源為中心，以流程驅動升級成以客戶為中心，以數據驅動。以客戶為中心主要體現在圍繞客戶全旅程和全生命周期經營，提升客戶服務體驗；以數據為驅動則體現在經營過程中通過對客戶精準洞察和全旅程的經營分析提升客戶服務和營銷效率。數字化客戶經營是企業經營理念的全新升級，從過去以資源為中心，以流程驅動升級成以客戶為中心，以數據驅動。以客戶為中心主要體現在圍繞客戶全旅程和全生命周期經營，提升客戶服務體驗；以數據為驅動則體現在經營過程中通過對客戶精準洞察和全旅程的經營分析提升客戶服務和營銷效率。